Olá, galerinha!
Administração é uma disciplina que está sendo cobrada em
vários concursos e, por isso, se você já sabe a teoria, vamos praticar!
Veja a questão abaixo cobrada
pela FCC em 2010 no concurso do TRT 8ª Região. Em seguida, confira os
comentários da Professora Giovanna Carranza.
(FCC/TRT -PA_AP 8a REGIÃO/2010/ANALISTA JUDICIÁRIO- ÁREA
ADMINISTRATIVA) O processo administrativo possui quatro funções básicas –
planejamento, organização, direção e controle. A função de controle é um
processo cíclico composto de quatro fases:
A) Análise dos resultados;
definição de metas; ações de reforço para aplicação de boas práticas e
acompanhamento.
B) Definição de objetivos;
acompanhamento da execução; avaliação e ações de melhoria.
C) Acompanhamento da execução;
identificação de inconformidades; definição de novos processos e implantação.
D) Monitoração dos processos
definidos; identificação de inconsistências; implantação e avaliação.
E) Estabelecimento de padrões de
desempenho; monitoração do desempenho; comparação do desempenho com o padrão e
ação corretiva.
► Comentários
Alternativa correta: E.
São os elementos do controle na perspectiva de Chiavenato:
1) Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho;
2) Avaliação ou mensuração do desempenho atual;
3) Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões
estabelecidos;
4) Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou
anormalidades;
Fonte: Administração Geral e
Pública para Concursos.
Autora: Giovanna Carranza
Editora: Juspodivm
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