Olá, galerinha!
A Professora Giovanna Carranza publicou um artigo no site do EU VOU PASSAR comentando a prova de ADMINISTRAÇÃO do concurso da PF ocorrido no último domingo. Segundo a professora, algumas questões são passíveis de recurso.
Para aqueles alunos que não fizeram a prova, utilizem as questões como forma de treinamento.
Segue abaixo a transcrição do artigo:
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PROVA: ADMINISTRAÇÃO - PF/2014
ORGANIZADORA: CESPE/UnB
COMENTÁRIOS: PROFESSORA GIOVANNA CARRANZA
Pessoal, o CESPE justificou as
questões da PF cargo 9 Agente Administrativo, é óbvio que a maioria das
questões estão corretamente elaboradas e gabaritadas, as que poderão ser
mudadas o gabaritos marcarei em azul e os meus comentários colocarei em vermelho.
As questões que não estiverem aqui, correspondem a outras disciplinas, como
Direito Administrativo ou AFO por exemplo. Então vamos lá.
Em relação às características básicas
das organizações modernas, julgue os itens a seguir.
51 O desenho organizacional é o
processo por meio do qual os gestores selecionam e gerenciam aspectos da
estrutura e da cultura organizacionais, que, por sua vez, são importantes para
aumentar a eficiência da organização.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA: Desenho organizacional é o processo pelo qual os gerentes
selecionam e gerenciam várias dimensões e componentes da cultura e estrutura
organizacional para que uma organização possa controlar as atividades
necessárias para atingir objetivos, maximizando sua eficiência.
Comentário: Cuidado para não confundir com Desenho de
Cargos, que se refere a análise e descrição.
52 O principal propósito da estrutura
organizacional consiste em alocar esforços para a execução de tarefas.
Gabarito: Falsa.
JUSTIFICATIVA: Estrutura organizacional é o sistema formal de tarefas e
relações de autoridade que controla como as pessoas coordenam suas ações e usam
recursos para alcançar objetivos organizacionais. O propósito principal da
estrutura organizacional é o controle, ou seja, estabelecer uma relação de
atribuições e autoridade para controlar a maneira como as pessoas coordenam
suas ações para alcançarem objetivos.
Comentário: Podemos acrescentar que o principal
motivo para a estrutura e a departamentalização é a coordenação e o controle.
61 A estrutura organizacional
orientada pelo modelo de gestão por processo favorece a obtenção de maior
eficácia organizacional na entrega de produtos e na prestação de serviços aos
clientes.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA: As empresas estão procurando organizar-se por processos
para maior eficiência na obtenção do seu produto ou serviço, melhor adaptação à
mudança, melhor integração de seus esforços e maior capacidade de aprendizado.
Acerca da gestão de pessoas nas
organizações, julgue os itens a seguir.
83 Os bons desempenhos individuais
estão diretamente relacionados às habilidades desenvolvidas na realização das
tarefas, e não à motivação para o trabalho.
Gabarito: Falsa.
JUSTIFICATIVA: Bons desempenhos são diretamente relacionados às
habilidades e à motivação para o trabalho, pois são os elementos de sustentação
de comportamentos producentes, conforme literatura consagrada na área.
84 O líder que busca criar uma
cultura favorável ao sucesso da organização e encontrar caminhos para a
realização de metas demonstra comportamento orientado para a macroliderança e a
visão de futuro.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA:A macroliderança e a visão de futuro são comportamentos
relacionados aos aspectos mais amplos da organização e da liderança, conforme
literatura consagrada na área.
Comentário: Tudo que envolve a empresa como um todo,
bisca o sucesso da organização, como menciona a questão está no nível
estratégico, nível macro, como está relacionado a influenciar, é
macroliderança.
85 Os profissionais de gestão de
pessoas devem ser capazes de gerenciar processos de mudanças e atuar em
conjunto com as demais áreas da organização, atitudes que favorecem constantes
inovações e soluções de problemas.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA: No item, é descrito corretamente o papel da gestão de
pessoas como agente de mudança nas organizações, função que é desempenhada com
o intuito de desenvolver capacidades de inovar e solucionar problemas.
Comentário: Devido a visão sistêmica, tudo funciona de
uma maneira integrada.
86 Na gestão por competências, a
implementação de estratégias depende essencialmente de aspectos relativos ao
ambiente político, tecnológico, econômico e social em que a organização se
insere.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA: O modelo de gestão de pessoas por competências estipula
que a efetivação das estratégias organizacionais depende dos recursos que esta
possui (por ex., pessoas), e não do comportamento de variáveis ambientais
externas à organização. Ainda que esse ambiente externo seja objeto de análise
durante a etapa de formulação das estratégias organizacionais, reconhece-se que
a implantação de tais estratégias é dependente da disponibilidade e da
qualidade dos seus recursos humanos.
87 Compete à unidade de gestão de
pessoas regular as relações de trabalho entre grupos com níveis distintos de
poder dentro e fora da organização.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA: Conforme referência na área, a perspectiva
crítico-avaliativa estabelece que a função de uma área de gestão de pessoas é
equilibrar relações desniveladas de trabalho entre atores e grupos diversos de
interesse.
88 A formulação e a aplicação de
critérios objetivos para a auditoria permanente dos procedimentos
organizacionais relacionados aos recursos humanos compõem a política de
desenvolvimento de pessoas.
Gabarito: Falsa.
JUSTIFICATIVA:O item trata de uma política de monitoramento de pessoas
ou de gestão de pessoas, mediante a qual são desenvolvidas ações de treinamento
e capacitação.
Comentário: O desenvolvimento de pessoas é um
programa de longo prazo que prepara o indivíduo para a carreira ou cargos
futuros.
Com relação a comportamento
organizacional, julgue os itens a seguir.
89 A maioria dos métodos de avaliação
de desempenho fornece informações a respeito do contexto de trabalho, além de
medir o comportamento e a produtividade individual.
Gabarito: Falsa.
JUSTIFICATIVA: Conforme referência na área, a grande maioria dos métodos
de avaliação de desempenho gera informações apenas sobre o comportamento e a
produtividade dos profissionais de uma organização.
90 Demandas de aprendizagem equivalem
a necessidades de desempenho resultantes de lacunas relacionadas às capacidades
dos profissionais da organização.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA: Conforme referência na área, necessidades de desempenho e
de aprendizagem são equivalentes apenas quando essas últimas decorrem de
lacunas nas capacidades; não são equivalentes, por outro lado, quando
resultantes de contextos inadequados e reduzida motivação para o trabalho.
Comentário: O processo de treinamento e
desenvolvimento de pessoas primeiro deve identificar necessidades, lacunas ou
gap de desempenho, para que os erros e falhas possam ser corrigidas.
A respeito da administração de materiais,
julgue os itens que se seguem.
91 Um produto perecível deve ser
classificado como material não estocável.
Gabarito: Falsa.
JUSTIFICATIVA: Quase todos os produtos perecíveis são estocados, ainda
que como estoque de transbordo. Os produtos não estocáveis são aqueles cujo
consumo é imprevisível e de difícil criação de parâmetro de ressuprimento
automático.
92 Classificam-se como materiais
perigosos o muito venenoso, o espontaneamente inflamável, o aerodispersoide
pesado, o tóxico e o corrosivo, devendo-se definir, a partir de suas
peculiaridades, as instruções para o almoxarife, os cuidados durante a
movimentação e o sistema de transporte apropriado.
Gabarito: Falsa.
JUSTIFICATIVA: Aerodispersoide pesado não consiste em material perigoso
arrolado na literatura de referência. Além disso, o termo usado é “aerodispersoide”
e não “aerodispersoide pesado”.
Comentário: Recurso: Essa questão é
passível de recurso, realmente não é utilizado o termo aerodispersoide pesado,
mas existem materiais aerodispersoide periculosos sim, principalmente para a
respiração, alguns alunos falaram do cimento, realmente pode ser utilizada essa
justificativa.
93 Ordenados os materiais, que devem
ser agrupados conforme a semelhança, segue-se a sua codificação, comumente
realizada por meio dos sistemas alfabético, alfanumérico ou decimal.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA: Classificar material, em outras palavras, significa
ordená-lo segundo critérios adotados, agrupando-o de acordo com a semelhança,
sem causar confusão ou dispersão no espaço e alteração na qualidade. Em função
de uma boa classificação do material, pode-se partir para sua codificação, ou seja,
representar todas as informações necessárias, suficientes e desejadas por meio
de números e/ou letras. Os sistemas de codificação mais comumente usados são o
alfabético, o alfanumérico e o numérico (também chamado decimal).
94 Os objetivos da classificação de
materiais são a catalogação, a simplificação, a especificação, a normalização,
a padronização e a codificação de todos os materiais componentes do estoque da
organização.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA:O objetivo da classificação de materiais é catalogar,
simplificar, especificar, normalizar, padronizar e codificar todos os materiais
componentes do estoque da empresa. A necessidade de um sistema de classificação
é primordial para qualquer departamento de materiais, pois sua ausência impede o
controle eficiente dos estoques, a criação de procedimentos de armazenagem
adequados e a correta operacionalização do almoxarifado.
95 Por meio do JIT (just in time)
garante-se a eliminação dos estoques em todo o canal de suprimentos pela mera
transferência aos fornecedores dos encargos da manutenção dos estoques.
Gabarito: Falsa.
JUSTIFICATIVA: Em relação à redução de inventários, devemos observar que
o JIT procura a eliminação de estoques em todo o canal de suprimentos, e não
simplesmente sua transferência aos fornecedores dos encargos da manutenção dos
estoques. As aplicações bem-sucedidas do JIT mostram significativas reduções de
inventário, tanto no fornecedor quanto no fabricante.
97 A classificação de equipamentos de
movimentação e transporte abrange os dispositivos de carga, de descarga e de
manuseio, que, mesmo não sendo máquinas, servem de apoio a vários sistemas
modernos.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA:A classificação normalmente adotada para os equipamentos
de movimentação e transporte situa-os em grupos bastante amplos, de acordo com
uma generalização geométrica e funcional. Nessa classificação, são incluídos
também os dispositivos de carga, descarga e manuseio que, não sendo máquinas,
constituem o meio de apoio à maioria dos sistemas modernos.
98 Por meio da curva ABC,
evidencia-se a relação entre volume de faturamento e quantidade de produtos
rentáveis, o que permite explicar a contribuição de um conjunto de produtos
para o lucro da empresa, como, por exemplo, a razão de 80% do lucro de uma
companhia serem gerados por somente 20% de seus produtos comercializados.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA: Existe uma relação entre o volume de faturamento e o
número de produtos rentáveis, ou seja, muitas das vezes, 80% do lucro de uma
companhia é gerado por somente 20% dos produtos comercializados. Não
necessariamente a relação é 80/20, mas pode ser 70/30 ou 90/10. Trata-se da
curva ABC, vista em controle de estoque, a qual pode ser também aplicada em
mercado para explicar a contribuição de um conjunto de produtos no lucro de uma
empresa.
Acerca dos conceitos fundamentais de
arquivologia, julgue os seguintes itens.
99 Os documentos de arquivo são
colecionados com finalidades culturais e sociais.
Gabarito: Falsa.
JUSTIFICATIVA: Os documentos de arquivo não são colecionados, são
acumulados naturalmente por uma razão funcional.
100 Um conjunto de documentos em
suporte papel produzidos e(ou) recebidos por determinado órgão, durante o
desenvolvimento de suas atividades específicas ou atividades de suporte,
consiste em um arquivo.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA: De acordo com a Lei n.º 8.159/1991, arquivo é o conjunto
de documentos que, independentemente do suporte, são produzidos e(ou) recebidos
no desenvolvimento das atividades de uma pessoa física ou jurídica.
Comentário: Questão muito maldosa devido a
interpretação, cuidado para não interpretar errado. Os documentos em qualquer
suporte produzidos e(ou) recebidos por determinado órgão, durante o
desenvolvimento de suas atividades específicas ou atividades de suporte,
consiste em um arquivo, inclusive o papel como menciona a questão.
101 Os documentos frequentemente
utilizados devem compor o arquivo intermediário.
Gabarito: Falsa.
JUSTIFICATIVA: Os documentos com grande frequência ou possibilidade de
uso fazem parte do arquivo corrente.
102 A fase arquivística em que esteja
o documento é indicada pela tabela de temporalidade.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA: A tabela de temporalidade indica a fase arquivística em
que o documento deve estar.
103 A função de prova do documento de
arquivo evidencia-se não só pelo fato de o documento poder ser levado a juízo
para comprovar determinada informação, mas, também, pela capacidade desse
material de testemunhar as atividades que lhe deram origem.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA:A função de prova não se restringe ao aspecto legal,
estende-se à capacidade de testemunhar uma atividade.
No que se refere ao gerenciamento da
informação e à gestão de documentos, julgue os itens subsecutivos.
104 A transferência dos documentos
dos arquivos correntes para os arquivos intermediários justifica-se pela
diminuição do valor primário dos documentos.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA: É a diminuição do valor primário dos
documentos que justifica sua transferência para os arquivos
intermediários.
Comentário: Recurso: Alteração de
gabarito para ERRADO
O parágrafo 1o. e 2o. da Lei 8.159
descreve a diferença entre arquivos correntes (consultados frequentemente) e
arquivos intermediários (não sendo de uso corrente). O fato do documento ser
transferido para o arquivo intermediário não significa que diminui o seu valor
primário e sim que diminui o seu uso.
105 A primeira ação a ser tomada pelo
setor de protocolo, ao receber um documento, é distribuí-lo.
Gabarito: Falsa.
JUSTIFICATIVA: A primeira ação ao se receber um documento no setor de
protocolo é registrá-lo.
106 Os documentos do arquivo
permanente têm valor probatório e(ou) informativo.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA: Os documentos têm valor secundário, que significa valor
probatório e/ou informativo.
107 O ponto de partida de toda ação
arquivística em uma organização, inclusive para a elaboração dos instrumentos
de gestão arquivística, é o diagnóstico da situação dos arquivos.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA: De acordo com a literatura, o ponto de partida de todas
as funções arquivísticas é o diagnóstico da situação arquivística.
Considerando as tipologias
documentais e a preservação de documentos, julgue os próximos itens.
108 O documento microfilmado tem
valor de prova legal, de acordo com a legislação brasileira.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA: A legislação brasileira aceita o microfilme como prova
legal e autêntica.
109 Produzir documentos de arquivo em
papel cujo pH seja neutro é uma forma de preservá-los.
Gabarito: Verdadeira.
JUSTIFICATIVA: O PH neutro do
papel significa baixa acidez, o que é, portanto, adequado para a preservação.
110 O ofício, o memorando e o
processo são exemplos de tipos documentais.
Gabarito: Falsa..
JUSTIFICATIVA: Ofício, memorando e processo são exemplos de espécies
documentais.
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